תנאים ונהלי עבודה

אנא קראו בעיון - תשלום והזמנת שיעור מול אוריה דהישראלי או דרך המערכת האוטומטית, היא הבעה של הסכמתכם לתנאי העבודה המשותפת

לקוחות יקרים

חשוב לנו לתת את השירות הטוב ביותר ולכן חשוב לנו שתעיינו בדף זה.כאן תמצאו את התנאים והנהלים עבור השירותים הניתנים בסטודיו. השירותים אותם אנו מציעים כוללים שיעורים פרטניים וקורסים קבוצתיים מסוגים שונים. כל תלמיד המשתתף בפעילות בסטודיו מתבקש להסכים ולפעול לפי התנאים הרשומים מטה

פרטים נוספים תמצאו באתר זה הכולל תכנים המפרטים את סוגי הפעילויות, המבצעים והטיפים בסטודיו לפיתוח קול של אוריה דהישראלי

תנאים ונהלים

קביעת שיעור

שיעורים ניתן לקבוע על ידי יצירת קשר במייל, בטלפון או בהודעת טקסט. בעת יצירת הקשר יוצעו לכם זמנים אפשריים לקביעת השיעור. השיעור מתואם סופית רק לאחר אישור התשלום. תשלום יבוצע במעמד קביעת השיעור. במידה ותיאמתם שיעור במסגרת חבילות שיעורים אשר נרכשו מראש, קבלת אישור בסמס באימייל  מספק בהחלט ונחשב כאישור סופי

אספקה

לאחר תשלום על השירות שביקשתם (שיעור/ קורס) תקבלו מייל אישור והודעת תזכורת חד פעמית, רק ברכישה הראשונה, על מועד האספקה הנקוב (מועד השיעור/ קורס). לאחר קבלת התזכורת והפרטים תוכלו להגיע לסטודיו במועד הנקבע, או במידה ותואם ואושר על ידי הנהלת הסטודיו שיעור און-ליין, השיעור יתקיים בתאריך שנקבע ויהיה זמין עבורכם בקישור המתאים.

אחריות

לאחר אישור העסקה, הסטודיו אחראי לקיום השיעור במועד הנקבע ולספק תכנים מקצועיים בהתאם לשירות הנרכש.

 שיעורים ששולמו מראש חבילות שיעורים ומדיניות החזרת כספים

בתשלום ישיר לאוריה,

חבילת שיעורים של 4 שיעורים של 30 \45\ 60 דקות התקפה ל 8 שבועות

חבילת שיעורים של 6  שיעורים התקפה ל 12 שבועות

מדיניות החזר כספים:
ללא כל קשר לנסיבות, על שיעורים ששולמו מראש, כגון שיעור בודד או חבילות, לא יינתן החזר כספי.

במקרים קיצוניים ורפואיים יוצאי דופן, בהם יש ענין רפואי המחייב תלמיד להפסיק את לימודי הקול, תתכן גמישות, להארכת תוקף חבילת שיעורים. עד להחלמת התלמיד.(אין החזר כספי)

ביטולים

במידה ובוטל ע"י התלמיד שיעור שנרכש במסגרת חבילה, בתוך יותר מ- 24 שעות ממועד תחילת השיעור, ניתן יהיה לתאם מועד חדש המוסכם על שני הצדדים ובתנאי שהמועד החדש יקבע לתאריך שהוא במסגרת תוקף החבילה.

במידה ובוטל ע"י התלמיד שיעור שנרכש במסגרת חבילה, בתוך פחות מ-24 שעות ממועד תחילת השיעור, לא יהיה זכאי התלמיד לשיעור החזר במועד חדש.

חשוב לנו לתת לכם את השירות הטוב ביותר ולכן הזמן שביקשתם נשמר אך ורק עבורכם. אנחנו ממליצים כי תקבעו מראש זמנים שנוחים לכם ושיאפשרו הגעה לשיעור. אנו מבקשים התראה מספקת שתאפשר התארגנות של 48 שעות מראש לפני היום בו נקבע השיעור. לדוגמא, אם נקבע שיעור ליום חמישי, יש להודיע לכל המאוחר עד יום שני בערב, וזאת על מנת לאפשר לתלמיד אחר להירשם למועד זה (שינוי זה דורש זמן התארגנות של 48 שעות –2 ימי עבודה). במידה ולא נקבל התראה מספקת כאמור לעיל לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי על השיעור או לקבוע אותו מחדש.

ניתן לבטל שיעור בשיחת טלפון או בהודעת סמס או ואטסאפ. ובכל מקרה יש לוודא כי הצד השני קיבל את ההודעה, ואישר את ביטול הפגישה,

(דהיינו כי אם אוריה לא אישרה שראתה את הודעת הביטול היא ממתינה לתלמיד, ומבחינתה השיעור מתקיים)

במקרים חריגים בהם הסטודיו נאלץ לבטל שיעור יתואם שיעור במועד חלופי.

איחורים לשיעור

אנא השתדלו להגיע בזמן לשיעור – איחור לשיעור הנו על חשבון זמן השיעור שלכם.

להקדים תמיד יותר טוב מלאחר! אך אנא שימו לב שאינכם מקדימים יותר מחמש דקות כדי לא להפריע למהלך השיעור שלפניכם

אפשרות נוספת כדי להימנע מביטולים של שיעור

במידה ולא מתאפשר לכם להגיע לסטודיו מסיבה כלשהי, ישנה אפשרות לקיום השיעור מרחוק באמצעות תוכנת הסקייפ או גוגל האנגאוט או אפילו שיעור טלפוני

הורדת תוכנת ה SKYPE מתבצעת בקלות דרך האינטרנט והחיבור מתאפשר בפשטות באמצעות מצלמה ומיקרופון. לידיעתכם בעת שימוש בתוכנת ה SKYPE עליכם לדאוג לחיבור אינטרנט יציב, יש לבדוק כי המיקרופון והסאונד עובדים מראש ועליכם להקליט את השיעור באופן עצמאי. כמו כן ליווי נגינה של אוריה יחד עם השירה שלכם יהיה אפקטיבי רק בשיעור  פיזי פנים אל פנים בסטודיו לכן יש לדאוג לכך בצד שלכם

לסטודיו כתובת SKYPE אליה תוכלו להתחבר בקלות הכתובת היא  oryadi

ניתן לקיים שיעור טלפוני מכל מכשיר. לאוריה אין צורך לראות את התלמיד היא מקצועית ומיומנת כדי "לראות עם האוזניים" כל תלמיד וזמר. מומלץ שהטלפון ממנו אתם מחייגים לסטודיו יהיה עם דיבורית באיכות טובה. במידה והחלטתם לקיים שיעור מרחוק באמצעות SKYPE או טלפון אנא הודיעו לנו טלפונית או באמצעות המייל בתחילת אותו היום –
בטלפון  הישיר של אוריה – 0523350502 או באימייל oryadi@gmail.com

בריאות

השיעורים והקורסים בסטודיו יתרמו לבריאות הקול שלכם אך אינם תחליף לייעוץ רפואי. כמו כן, כל לקוח ולקוחה מתבקשים לוודא כי בריאותם תקינה וכי מותר להם מבחינה רפואית לקחת שיעורי קול. האחריות למצב הבריאותי של הלקוחות היא של הלקוחות בלבד. אנו מדגישים זאת גם במהלך השיעורים, מחויבותכם להקשיב לגוף שלכם ובמידה ותרגיל קולי מסוים מרגיש לכם לא בנוח יש להימנע ממנו ולדווח על כך למורה לפיתוח קול/ המאמנת הקולית על מנת להתאים אימון חדש.

תשלום

נעשה באמצעות כרטיס אשראי , תשלום דרך אתר פייפאל, או בהעברה בנקאית, או בחיוב אשראי מול אוריה במערכת הממוחשבת

  החיוב מתבצע במעמד קביעת השיעור בעסקת פייפאל דרך האינטרנט \ או בטלפון בכ,אשראי.

פרטיות

אנו מקפידים לשמור על פרטיות קהל לקוחותינו ופרטיהם האישיים מאובטחים במערכת ניהול עסקים. על כן הסטודיו מתחייב לא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג'. כמו כן, לקוחותינו נדרשים לשמור את הקלטות השיעורים לשימוש פרטי בלבד ולא לפרסם או להשתמש בתכנים לשום צורך שאינו אישי שלהם.

אנו משתמשים במערכת סליקה בעלת קוד אבטחה הגבוה בעולם – פייפאל. זו חברה שמומחיותה היא בהגנה על פרטיות המידע, ועל אבטחת העברת התשלום בעת סליקת הכרטיס.כדי להבטיח הגנה על נתוני כרטיסי אשראי בכל סביבה בה הם מאוחסנים, מועברים או מעובדים. דהישראלי

או בתשלום באתר www.PAYPAL.COM – בהעברת תשלום לאימייל של אוריה oryadi@gmail.com

כמו כן, אוריה דהישראלי מאפשרת לתלידיה לבצע עסקאות רגילות\תשלומים בסליקת אשראי דרך מערכת ממוחשבת

במידה וקבעתם שיעור זה אומר שקראתם ואתם מסכימים להתנהלות ולקבלת השרות מאוריה דהישראלי, לפי לתנאים הרשומים כאן

כללי

צוות הסטודיו רשאי לקבל, מעת לעת, החלטות בדבר שינוי ו/או עידכון התנאים והנהלים.

צוות הסטודיו שומר את הזכות לא לתת שירות ללקוחות אשר אינם משתפים פעולה עם התנאים והדרישות של הסטודיו או אשר התנהגותם אינה הולמת

בברכה

אוריה דהישראלי – מנהלת הסטודיו לפיתוח קול

Share שתף